Experiência em Hospitalidade — Folguista de Recepção

Atendimento ao Hóspede & Operações – Pousada Boutique

A partir de novembro de 2026, com possibilidade de continuidade em 2027

👉 O Portalzinho é uma pousada boutique em Paraty, criada para oferecer uma experiência acolhedora, social e de alta qualidade. Um dos nossos maiores diferenciais é a hospitalidade genuína — tratamos nossos hóspedes como amigos ou colegas visitando a nossa “casa”.

Somos uma pousada pequena de 9 quartos, e nossa capacidade máxima é de até 18 adultos e 4 crianças.

Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time como folguista da recepção: alguém que cubra folgas e férias da equipe fixa, com uma escala flexível que varia ao longo dos meses.

Nossa abordagem é fortemente inspirada pela filosofia de Danny Meyer, que vê a hospitalidade como uma vantagem competitiva, aliada à experiência internacional da fundadora com marcas e projetos como Shake Shack e Sofar Sounds, trazendo referências globais para um contexto brasileiro, humano e de pequena escala.

Para quem é esta vaga

Não exigimos experiência em pousada ou hotel — e, sinceramente, preferimos quem vem de outras áreas. Valorizamos pessoas que já cuidaram de gente em outros contextos: restaurantes, cafés, bares, eventos, música, varejo, educação, atendimento, produção cultural.

Mais do que currículo, buscamos alguém que se conecte de verdade com a nossa forma de receber.

⚠️ Importante:

  • Esta não é uma vaga voluntária.

  • Não oferecemos moradia.

  • Trata-se de uma posição remunerada, com escala variável conforme a demanda.

Sobre a função

A pessoa selecionada vai cobrir a recepção nos dias de folga e férias da nossa equipe fixa, trabalhando em proximidade com a gestão da pousada.

Somos uma equipe pequena e há apenas uma pessoa na recepção por vez, ou seja, você será responsável pela experiência do hóspede durante o seu horário. Também contamos com uma equipe completa de governança e suporte de manutenção. Haverá treinamento inicial (com turnos acompanhados antes de assumir sozinho/a), e a gestão estará disponível para suporte, dúvidas ou imprevistos.

Escala e disponibilidade

A demanda varia ao longo dos meses. Como referência:

  • Treinamento: alguns turnos acompanhados no início/meados de novembro

  • Final de novembro (≈ 2 semanas): cerca de 3 turnos por semana — entre 16 de novembro e 2 de dezembro

  • Dezembro: cobertura das férias da equipe (cerca de 2 semanas com escala mais cheia)

  • Depois disso: turnos sob demanda, com possibilidade de períodos mais longos de cobertura em 2027

Turnos:

  • Manhã: 7h45 às 14h

  • Tarde: 13h45 às 20h

O turno dependerá de qual folga você estiver cobrindo.

Buscamos alguém com disponibilidade flexível e que já more em Paraty.

Responsabilidades

Experiência do Hóspede

  • Recepção, check-in e check-out de hóspedes

  • Acompanhamento e apoio durante a estadia

  • Atendimento a dúvidas e solicitações via WhatsApp, Instagram e e-mail

  • Gestão de mensagens e reservas em plataformas como Booking e Airbnb

  • Indicação de passeios, restaurantes e experiências locais

  • Venda de bebidas e passeios (sem abordagem agressiva)

Operações & Rotina

  • Apoio pontual em limpeza leve e lavanderia durante o turno (ex.: lavar louça, limpar algo que derramou)

  • No turno da manhã, ajudar a anotar os pedidos de café da manhã para a nossa equipe de governança

  • Garantir que áreas comuns estejam sempre limpas, organizadas e acolhedoras

Logística

  • A pessoa precisa já morar em Paraty

  • Não oferecemos moradia

  • Vale-transporte não incluso

Perfil Buscado

  • Interesse genuíno por hospitalidade e por cuidar de pessoas

  • Experiência em atendimento ou em alguma área relacionada (não precisa ser hotelaria)

  • Boa comunicação, responsabilidade e autonomia

  • Postura acolhedora, proativa e atenta aos detalhes

  • Conforto em trabalhar sozinho(a) no turno, com senso de prioridade

  • Inglês fluente e Português fluente (exigidos) — recebemos muitos hóspedes internacionais, além de brasileiros

  • Flexibilidade de agenda e disponibilidade a partir de novembro

Remuneração

Pagamento: R$ 200 por dia trabalhado (valor inicial) (via MEI ou CNPJ)

Como se candidatar

Envie seu currículo em anexo para oi@oportalzinho.com e responda às perguntas abaixo no corpo do e-mail

  1. O que te atrai na hospitalidade — e na forma como O Portalzinho recebe seus hóspedes?

  2. Qual experiência sua, de outra área, você acha que mais te prepara para essa função — e por quê?

  3. Qual é a sua disponibilidade em novembro e dezembro, e como você imagina sua disponibilidade em 2027?

⚠️ E-mails enviados sem currículo anexo e respostas para as perguntas não serão considerados.

Inscrições encerram em terça, 27/10/26, ao final do dia.

Se tiver dúvidas, envie um e-mail para oi@oportalzinho.com ou WhatsApp para 24999629070.